MSI는 MAG 코어리퀴드(CORELIQUID) 240R 및 360R 일체형 수랭 쿨러를 사용할 때 발생할 수 있는 방열 성능 하락에 대한 피드백을 받았고, 조사 결과 일부 제품에서 침전물이 발생하여 액체의 흐름을 막을 수 있는 가능성을 확인했다고 합니다.

 

이에 대해 MSI에서는 현대의 시스템에는 과열에 대한 보호 설계가 적용되어 있기 때문에 이것은 당신의 PC에 어떤 손상도 일으키지 않을 것이며, MSI 제품을 사용하는 유저들의 경험에 대해 깊은 관심을 가지고 있고 빠른 제품 교환 서비스를 위해 처리 단계를 간소화했다고 밝혔습니다.

 

MSI 코어리퀴드 240R 및 360R의 사용자들은 시리얼 번호를 통해 결함의 영향이 있는 제품인지 여부를 확인할 수 있으며, 문제가 발생하는 제품의 경우 MSI에서는 MAG 코어리퀴드 240R V2 및 360R V2로 포괄적인 제품 교체 서비스를 진행할 것입니다.

 

앞으로 MSI는 각 지역의 MSI 공식 유통사와 협력하여 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 모든 MAG 코어리퀴드 240R/360R 일체형 수랭 쿨러를 점검할 것입니다. 이와 관련한 문의사항이 있는 경우 해당 지역의 MSI 고객 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

 

CPU와 쿨러 사이에 서멀 페이스트가 적절하게 도포된 상태에서 유휴(Idle) 시 CPU 온도가 60도 이상인 경우의 예

제품 교체를 위해서는 현재 사용 중인 쿨러가 MSI 코어리퀴드 240R 또는 360R이 맞는지 확인하고 다음 페이지에서 제품의 일련번호(시리얼 넘버)를 제출하여 영향이 있는 제품인지 여부를 확인하면 됩니다.

 

제품에 문제가 있는 경우 MSI 고객 센터에 제품 교환을 요청할 수 있습니다. 국내는 MSI 제품의 서비스를 대행하고 있는 CS 이노베이션에 접수하시면 LGA1700 지원 및 문제가 해결된 신제품인 v2로 교환해줍니다.

 

MSI 일체형 수랭 쿨러 교환 공지 페이지

바로가기: https://kr.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application

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