캐논, EOS 70D 일부 제품에 대한 무상 수리 공지

                 

캐논이 EOS 70D의 일부 제품에서 발생할 수 있는 오류에 대해 무상 수리 및 점검을 진행한다고 공지했습니다.

 

해당 증상은 기판 구조로 인한 내부 통신 오류로 [에러 70 / Err 70] 또는 [에러 80 / Err 80]이 빈번하게 표시되고 이후 시간이 지나면서 전원이 들어오지 않는 현상으로 EOS 70D 중 일부 제품에서 이런 증상이 확인되었다고 합니다.

 

캐논에 따르면 반복적으로 동영상을 촬영하는 등 카메라에 부하를 줄 경우 카메라 내부의 온도가 높아지는데, 이런 상황에서 카메라를 계속 사용할 경우 이와 같은 현상이 발생할 수 있다고 합니다.

 

캐논은 EOS 70D의 사용자들에게 불편에 대한 사과, 이해에 대한 감사와 함께 계속하여 제품을 안심하고 사용하실 수 있도록 더욱 더 철저한 품질 관리를 하겠다고 밝혔습니다.

 

 

 

   현상

 

반복하여 동영상을 촬영하는 등 카메라의 내부 온도가 높아지는 상황에서 장시간 사용시 Err 70 또는 Err 80이 빈번하게 발생될 수 있고, 이로 인해 드물게 전원이 들어 오지 않을 수도 있습니다.

 

 

※ 정상적인 제품에서도 간혹 ”Err70” 또는 ”Err80”이 발생할 수 있으나, 배터리를 재 삽입하면 복구가 되고 이는 본 현상과 관련이 없습니다.

 

 

   대상 제품

 

EOS 70D의 시리얼 번호(아래 그림 참조) 중 좌측 2자리 숫자가 00~22 까지의 제품 중 일부.

 

 

 

   대응

 

2018년 6월 1일부터 전국 직영 서포트센터 및 서비스 지정점에서 다음과 같이 진행됩니다.

 

1. 대상 제품 중 위 현상이 발생하는 제품에 대해서는 무상으로 점검 및 수리

2. 본 현상으로 기존에 점검/수리 받은 제품 또한 점검 대상

3. 대상 시리얼 번호 제품이더라도 본 현상에 해당하지 않는 경우에는 유상으로 점검/수리될 수 있으므로 주의

 

 

   문의

 

캐논 고객센터: 1588-8133

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